1. 가족 옹호 계획과 지침
□ 가족옹호자는 가족이 원하는 욕구와 결과를 성취하는 데, 필요한 목적과 목표에 초점을 두어야 한다.
□ 만일 가족 내의 한 개인이 구체적인 개인 욕구를 가지면, 다른 가족 성원이 옹호자에게 그 개인에게 초점을 두고 옹호 노력을 해 줄 것으로 요청할 수 있다.
1) 가족옹호계획
① 인구학적 정보: 이름, 생년월일, 출생지, 성, 키, 몸무게, 특이 사항, 주소, 비상연락처/관계, 전화번호
② 문제진술: 측정 가능한 목표용어로 전문가와 내담자가 문제를 정의한다.
③ 목적진술: 문제 진술과는 대조적이며, 측정 가능한 구체적인 언어로 당신이 가장 잘 할 수 있는 것을 언급한다. 예를 들어, 목적1, 목적2 등으로 기술한다.
④ 목표/날짜 & 방법론:
- 목표는 목적 진술과 일관적이어야 한다.
- 목표는 목적 진술의 성취를 지지해야 한다.
- 목표는 측정 가능해야 한다.
- 목표를 완수하기 위해서는 적절한 옹호방법론을 가져야 한다.
- 내담자의 동의하에 이루어져야 한다.
⑤ 전반적인 옹호 계흭은 내담자가 보다 성공적이고 성취할 수 있는 것으로서, 모든 시간대에 이루어 질 수 있어야 한다.
- 시간대의 융통성을 가져야 한다.
⑥ 현재의 서비스: 서비스 유형, 서비스 제공 방법, 관계자
⑦ 현재 지지체계: 가족, 친구, 이웃, 직장, 종교
⑧ 관여하는 기관: 서비스 유형, 서비스 제공방법, 관계자
⑨ 강점: 개인, 가족, 그 외 사람
⑩ 상공에 대한 장애(barriers): 개인, 장애(disability), 체계, 환경
⑪ 기금자원: 의료보험
⑫ 권력자원 접근성: 국회의원, 시의원, 관료, 옹호, 변호사, 미디어
2) 가족옹호의 지침
① 가족옹호는 명확한 초점과 목표를 가지고 있어야 한다.
② 가족옹호는 가관의 능력 영역 내에 있어야 한다.
③ 가족옹호는 기관의 서비스와 검증된 증거에 기초하여 견고하고 실제적이어야 한다.
④ 가족옹호는 권리뿐 아니라 그 가족의 욕구에 뿌리를 두어야 한다.
⑤ 가족옹호는 개별 가족 혹은 가족집단이나 전체 가족의 권리에 초점을 두어야 한다.
⑥ 가족옹호는 특정 내담자 가족을 위해서보다는 모든 가족을 위한 장애를 제거하는 데 초점을 두어야 한다.
⑦ 가족옹호는 가족의 능력과 도움을 활용할 수 있도록 개발하고, 이를 방해하는 장애를 제거하는 활동에 대한 준비 등이 필요하다.
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