1. 청소년복지행정의 개념
◯ 청소년복지행정이란 청소년복지정책을 청소년복지서비스로 전환하여 청소년에게 전달하는 데 필요한 청소년복지 관련 조직에서의 총체적인 활동이라고 정의할 수 있다.
◯ 즉, 청소년복지행정은 청소년복지정책이 정하고 있는 내용을 보다 구체적인 복지서비스로 전환시키고, 인적·물적 자원을 효율적으로 동원하고 활용하여 청소년들에게 복지서비스를 전달하는 수단적인 성격을 갖는다.
2. 청소년복지행정의 이념
행정의 보편적 이념은 합법성, 효율성, 효과성, 형평성이다
① 합법성
◾ 청소년복지행정 과정은 관련 법률 및 제도 등에 의거하여 추진되어야 하며, 관련 법률들의 이념이나 취지를 적극적으로 실현해야 한다.
② 효율성
◾ 효율이란 최소의 비용으로 최대의 효과를 거두려는 것으로서 투입 대비 산출의 성과를 극대화시킨다는 의미이다.
◾ 제한된 자원을 가지고 행정 목표를 최대한 성취하고자 하는 경제적인 개념이다.
◾ 그에 따라 청소년복지행정에서는 효율성의 의미를 생산성을 높이는 데 필요한 비용, 시간, 인력 등 자원을 최소화하는 의미로 받아들여 효율성이라는 이념을 추구하기 힘든 것으로 인식하는 경향이 있다.
③ 효과성
◾ 효과성은 목적과 수단에 따라 산출된 결과가 원래 목적했던 것을 어느 정도 달성했는가에 대한 성취도를 의미하는 사회학적 개념이다.
◾ 특히 효과성은 청소년복지기관의 목표가 명확하게 설정되어 있을 때 그 달성 여부를 파악할 수 있는 척도이기도 하다.
(4) 형평성
◾ 형평성은 적극적인 분배의 평등관을 함축하는 이념으로서 특히 청소년복지행정은 사회적·경제적 환경이 열악한 계층에게 보다 양질의 풍부한 행정서비스를 제공하는 것으로 형평성은 다른 이념들에 비해 청소년복지행정에서 상대적으로 더 강조되는 이념이다.
3. 청소년복지행정의 원칙
(1) 청소년복지행정의 원칙
◯ 청소년복지행정가는 중앙정부나 지방자치단체를 비롯한 각종의 청소년관련 복지기관에서 청소년에게 적절한 복지서비스를 제공하기 위해 다양한 업무와 기능을 수행한다.
◯ 이 때 고려해야 할 몇 가지 원칙을 살펴보면 다음과 같다.
√ 첫째, 청소년복지기관의 목적에 기반한 임무를 명확하게 이해해야 한다.
√ 둘째, 윤리적 기준에 따라 활동을 수행해야 한다.
√ 셋째, 상황에 따라 탄력적으로 리더십을 발휘할 수 있어야 한다.
√ 넷째, 효과성과 효율성을 모두 고려해야 한다.
√ 다섯째, 청소년의 복지욕구와 필요를 확인하고 분석할 수 있는 전문능력을 갖추어야 한다.
(2) 청소년복지행정가의 자세
◯ 청소년복지행정가는 청소년복지에 관한 전문적 지식과 기술을 가지고 다양한 역할과 관리활동을 수행한다.
◯ 이를 위해 청소년복지행정가에게 요구되는 태도를 구체적으로 살펴보면 다음과 같다.
√첫째, 수용적이고 관심 있는 태도를 지녀야 한다.
√둘째, 창의적이고 민주적인 자세를 지녀야 한다.
√셋째, 직원을 신뢰하고 인정해 주어야 한다.
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