욕구의 의미 및 유형에 대해 알아볼게요.

 

 

 

 

 

 

 

욕구란 한 시점에서 개인이나 집단이 사회인으로서의 기능을 다하기 위해 경제적, 사회적, 심리적, 신체적 필요에 의해 구하는 것이다. 이하에서는 욕구의 의미 및 유형에 대해 좀 더 자세히 살펴볼게요.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. 욕구의 의미

 

 

1) 의미

 

 

 

- 무엇인가 결핍되어 불편한 상태

 

 

- 충족과 발전을 위해 필요로 하는 상태

 

 

- 현재의 결핍된 상태와 원하는 상태 사이에 존재하는 격차

 

 

- 이러한 욕구를 개인이 가지고 있을 때는 개인적 욕구가 되고 사회구성원 다수가 이러한 욕구를 가지게 되면 사회적 욕구라고 함.

 

 

- 욕구란 한 시점에서 개인이나 집단이 사회인으로서의 기능을 다하기 위해 경제적 사회적 심리적 신체적 필요에 의해 구하는 것.

 

 

- 욕구에 대한 인지는 가치를 포함.

 

 

- 어떤 일련의 상황 속에 있는 특별한 집단의 사람들은 비슷한 욕구를 가지고 있음.

 

 

- 욕구는 실제 존재하는 상태와 달성하려고 하는 것과의 차이

 

 

- 욕구의 인지는 그 문제에 대한 해결책이 존재한다는 의미를 포함.

 

 

 

 

 

 

 

 

2. 욕구 유형(human needs)

 

 

1) 매슬로우(Maslow)의 욕구 5단계 (음영 : 8단계 욕구이론)

 

 

 

① 초월 욕구: 타인의 자아실현과 잠재력 발견을 원조

 

 

② 자아실현의 욕구: 가장 상위 차원의 욕구로서 4가지 욕구가 충족된 후 일어남, 인간의 잠재적인 능력에 대한 실현의 욕구

 

 

③ 심미적 욕구: 균형, 질설, 아름다움

 

 

④ 인식적 욕구: 지식, 이해, 탐험의 욕구

 

 

⑤ 자아존중의 욕구: 다른 사람으로부터 인정받고 존중받고 싶어하는 욕구, 충족되면 자신감이 생기지만 결핍되면 열등감이 생긴다.

 

 

⑥ 소속과 애정에 대한 욕구: 정서적인 만족을 얻고 싶어하는 욕구, 집단에 소속되어 관계를 맺고 사랑 받고 싶어하는 욕구

 

 

⑦ 안정에 대한 욕구: 신체적으로 안정을 유지하려는 욕구, 외부의 위험으로부터 안전을 보호받으려는 욕구

 

 

⑧ 생리적/신체적 욕구: 인간의 가장 기본적이고 필수적인 욕구, 의식주와 관련된 생존의 욕구

 

 

 

 

 

 

 

 

2) 알더퍼(Alderfer)의 ERG 이론

 

 

 

상위 욕구가 좌절될 때 낮은 하위욕구의 중요성이 커진다는 좌절 - 퇴행 접근법에 기초

 

 

 

존재 욕구: 의식주와 관련된 생리적 욕구와 급여와 같은 물질적 욕구

 

 

관계 욕구: 가족을 비롯한 타인과 관련되는 욕구를 포함한다.

 

 

성장 욕구: 자기의 능력을 최대한 발휘하고 새로운 능력개발을 필요로 하는일에 종사함으로써 충족 가능

 

 

 

 

 

 

 

 

3) 사회적 욕구

 

 

 

사회적 욕구란 생존과 성장을 위해 필요한 기본적인 요건들로서 개인적인 욕구가 다수가 되면 사회적 욕구, 즉 사회문제로 확대된다.

 

 

사회적 욕구란 현재의 결핍된 상태와 원하는 상태 사이에 존재하는 격차를 의미하고 바람이나 선호로서의 욕구이며 객관화된 부족함, 결핍으로서의 욕구이다.

 

 

사회문제의 기준 및 성격

 

 

개인적인 환경의 사회문제

 

 

사회적 자원 비용: 청소년 문제 등

 

 

사회구성원들에 대한 건강 및 안정의 위협 : 마약. 범죄 등

 

 

사회적인 환경의 사회문제

 

 

최저생활 수준의 박탈 : 빈곤 문제 등

 

 

학대와 착취 : 아동학대, 부모폭행 등

 

 

사회통합 장애 : 장애인 문제 등

 

 

 

 

 

 

 

 

4) 브래드쇼 (Bradshaw) 의 욕구유형

 

 

 

① 규범적 욕구 - 전문가의 판단에 의해 규정된 욕구

 

 

 

 

- 관습이나 권위, 일반적 여론의 위치로 확립된 표준

 

 

- 기존의 자료나 유사한 지역사회 조사나 전문가들의 판단에 의해 제안된 욕구

 

 

-장점은 이 욕구의 목표가 기존의 서비스 수준과 비교 가능한 비율로 표시되는 데에 있으며 실제 비율이 특정 기준에 미치지 못하면 욕구가 존재한다고 본다. 이욕구의 강점은 계량화가 쉽고 구체적인 변화의 표적을 만들어 낼 수 있다는 것이다.

 

 

-약점: 여러 욕구 단계가 지식 기술 가치 변화에 따라 변화하기 쉽다는 것이다.

 

 

 

 

② 인지적 욕구- 개개인이 느끼는 욕구

 

 

 

 

- 사람들이 욕구로 생각하는 것 선호하는 것이다.

 

 

- 주로 사회조사를 통해 응답자에게 그들이 선호하는 것을 물어보는 방식으로 욕구를 파악

 

 

- 단 응답자가 인지하고 있는 욕구와 실제 욕구가 같은가에 대한 균형이 유지되어야 함.

 

 

- 단점은 사람의 기대에 따라 각기 기준이 불안정하고 수시로 변경될 수 있음.

 

 

 

 

 

 

 

③ 표출적 욕구- 서비스의 수요에 기초한 욕구

 

 

 

 

- 수요에 의해 느껴진 욕구가 행동으로 표출된 것으로서 개인이 서비스를 얻기 위해 실제로 노력을 했는가에 대한 여부

 

 

- 장점: 인지한 욕구를 실제로 행동에 옮기에 되는 상황을 강조하는 것이다.

 

 

- 단점은 욕구를 가진 모든 사람이 서비스를 원하는 것은 아니라는 점이다.

 

 

 

 

④ 상대적 욕구- 다른 사람이나 타 지역과 비교해서 정해지는 욕구

 

 

 

- 특정한 기준에 의해 발생하는 것이 아니라 한 지역의 욕구와 유사한 다른 지역에 존재하는 서비스와 차이에서 측정되는 비교 욕구

 

 

- 장점: 비슷한 다른 지역에서 서비스가 제공되지만 해당 지역에서는 제공받지 못했을 때 욕구를 파악하는데 도움이 됨.

 

 

- 단점: 지역의 특성을 고려한 상태에서 두 집단의 욕구를 비교하는 것이 바람직하다.

 

 

 

 

5) 욕구 식별

 

 

 

-각 지역사회 또는 집단이 어떠한 욕구나 문제를 가지고 있는지 파악하는 것이다.

 

 

 

6) 욕구 추산

 

 

 

-그 욕구들의 상대적 중요성, 즉 욕구의 우선순위를 측정하는 것이다.

 

 

 

 

3. 욕구조사의 의미

 

 

1) 의미

 

 

 

-특정 지역사회 또는 특정 집단의 사회문제를 해소하기 위한 서비스의 개발이나 기존 서비스의 보완을 위한 작업에 앞서 대상 집단의 욕구를 정확히 파악하기 위해 실시하는 조사

 

 

 

2) 욕구 조사의 목적

 

 

 

-욕구를 해결하기 위한 서비스를 개발하기 위한 것이 목적

 

 

-지역사회 또는 집단이 어떠한 욕구나 문제를 가지고 있음.

 

 

- 그 문제 뒤에 숨어 있는 근본이유들은 무엇이고 제 문제를 해소하기위한 대안들은 어떤 것이 있으며 그런 대안들을 실제로 실행하기 위한 자원 등의 사정은 어떠한가 하는 것이 포함되어야 함.

 

 

 

 

3) 욕구 조사의 중요성

 

 

 

-욕구조사는 클라이언트의 욕구에 맞는 프로그램을 개발하는 데 도움을 줌으로써 사회복지조직체가 그 존립의 정신에 부합된 일을 할 수 있도록 해줌.

 

 

-사회복지조직체의 효율적, 전문적 운영에 도움을 줌.

 

 

-서비스 또는 프로그램을 지역주민의 욕구변화에 따라 탄력성 있게 변화시킬 수 있도록 해줌.

 

 

-복지서비스를 제공하는 지역사회 내의 타 기관들과 협동사항을 파악하는데 도움을 줌.

 

 

-욕구조사는 지역사회 주민들에게 문제를 부각시키고, 프로그램 추진의 필요성을 인식시킴으로써 지역주민의 지원을 얻을 수 있고, 나아가 이를 위한 입법추진에도 압력을 가할 수 있는 필요한 증거 자료를 제공한다.

 

 

-사회복지조직체들이 사회로부터 그 존속의 정당성을 인정받고 지원을 받을 수 있는 근원적인 요인을 제공해 줌.

 

 

 

 

4) 욕구 조사의 필요성

 

 

 

- 정보의 획득

 

 

- 객관성의 확보

 

 

- 실증적 방법

 

 

- 이용자 중심의 비전 및 프로그램 개발

 

 

- 체계적이고 전문적인 기관운영 수행

 

 

- 자원의 효율적인 운영

 

 

- 환경변화에 적극적인 대응

 

 

- 책임성에 대한 평가와 발전의 기초

 

 

- 정보의 공유와 네트워크로서의 기능

 

 

- 홍보와 참여의 기회 제공

 

 

 

 

5) 욕구 조사의 종류

 

 

 

① 수혜자 중심적 욕구조사

 

 

② 서비스 중심의 욕구조사

 

 

③ 지역사회 중심적 욕구조사